İade, Değişim ve Cayma Hakkı Şartları

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@stormvitals.com.tr
• Telefon: 0542 337 73 70

Bildiriminizin ardından ürünü 10 (on) gün içinde iade etmeniz gerekmektedir.

3. İade Koşulları

• Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar, belgeler ve hediyeler iade edilmelidir.
• Hasar görmüş veya eksik ürünler iade kabul edilmeyebilir.

4. Cayma Hakkının İstisnaı

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin özel talebi üzerine hazırlanan ürünler
• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler

5. İade Süreci

Cayma bildiriminin ardından ürünü bize ulaştırmanızın ardından 14 (on dört) gün içinde ödemeniz iade edilecektir. İade, ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.

6. Değişim

Hasarlı veya hatalı ürün teslimi durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

7. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Tüketici tarafından karşılanır. Hasarlı/hatalı ürün iadelerinde kargo ücreti STORM VITALS tarafından üslenilir.